Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma SmartLeads, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir. Se não concordar com qualquer cláusula, não utilize nossos serviços.

1. Sobre a SmartLeads

A SmartLeads é uma plataforma SaaS de automação de vendas B2B, operada pela CorefyIT Holding, com sede em Portugal, União Europeia. A plataforma oferece agentes de inteligência artificial para captação de leads, realização de chamadas telefônicas automatizadas e fechamento de vendas.

2. Elegibilidade e Cadastro

• Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar a plataforma.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verídicas e atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Uma conta por pessoa ou empresa, salvo acordo específico.

3. Planos e Pagamentos

• Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme selecionado no momento da contratação.
• Os preços podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias.
• O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento do serviço.
• Reembolsos são avaliados caso a caso dentro de 14 dias após a contratação.

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO utilizar a plataforma para:

• Enviar mensagens não solicitadas (spam) em violação às leis aplicáveis.
• Realizar scraping ou coleta de dados em violação aos Termos de Uso das plataformas de terceiros.
• Atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Distribuir malware ou conteúdo prejudicial.
• Realizar chamadas telefônicas automatizadas sem observar as regulamentações locais (ANATEL, GDPR, TCPA, etc.).

5. Integrações de Terceiros

A SmartLeads integra com serviços de terceiros (Google, WhatsApp, Stripe, HubSpot, entre outros). O uso desses serviços está sujeito aos respectivos termos e políticas. A SmartLeads não é responsável por interrupções ou mudanças nas APIs de terceiros.

6. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo da plataforma (código, design, marca) é de propriedade da SmartLeads/CorefyIT.
• Você retém a propriedade dos seus dados e leads capturados.
• Você concede à SmartLeads licença para processar seus dados exclusivamente para prestação do serviço.

7. Privacidade e Dados

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

8. Limitação de Responsabilidade

A SmartLeads não garante resultados específicos de vendas ou geração de leads. Os resultados dependem de fatores como nicho, mercado, qualidade das campanhas e ações do usuário.

Em nenhuma hipótese a SmartLeads será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de usar a plataforma.

9. Cancelamento e Suspensão

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de Configurações.
• O cancelamento é efetivo ao final do período já pago.
• Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes Termos, sem reembolso.
• Após o cancelamento, seus dados são retidos por 15 dias antes da exclusão definitiva.

10. Modificações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por email com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceite das alterações.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa e da União Europeia. Eventuais disputas serão dirimidas nos tribunais competentes de Lisboa, Portugal, salvo disposição contrária aplicável em sua jurisdição local.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

sales@corefyit.com