Politica de Privacidade

SmartLeads

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o site e utiliza a plataforma SmartLeads.

1. Quem somos

A SmartLeads é uma plataforma de CRM que capta leads em redes sociais e utiliza um Agente de Vendas por IA para apoiar a conversão em vendas.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
• Dados de uso da plataforma: interações.
• Dados técnicos: endereço IP, cookies, navegador, dispositivo.
• Integrações: informações necessárias para conectar serviços como Conta Google e WhatsApp.

3. Como utilizamos os dados

• Criar e gerenciar sua conta.
• Processar pagamentos e emitir cobranças.
• Executar cadências e comunicações multicanal (e-mail, WhatsApp).
• Treinar e operar o Agente de IA (respeitando scripts e fluxos configurados).
• Fornecer suporte e melhorar a experiência da plataforma.
• Cumprir obrigações legais (LGPD/GDPR).

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento em:

• Execução de contrato (uso da plataforma e serviços).
• Consentimento (ex.: marketing e newsletters).
• Cumprimento legal (fiscais, regulatórios).
• Legítimo interesse (segurança da conta, métricas de uso).

5. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar dados apenas com:

• Parceiros de integração (Google, APIs).
• Prestadores de serviço (pagamentos, hospedagem em nuvem).
• Autoridades legais, quando requerido.

Nunca vendemos seus dados a terceiros.

6. Segurança e armazenamento

• Utilizamos criptografia e medidas de segurança para proteger informações.
• Seus dados podem ser armazenados em servidores dentro e fora do Brasil/UE, respeitando padrões GDPR/LGPD.

7. Direitos do usuário

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
• Solicitar portabilidade.
• Revogar consentimento.
• Opor-se ao tratamento em certas situações.

Para exercer seus direitos: sales@corefyit.com

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A SmartLeads utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site e login seguro.
• De desempenho: ajudam a entender como o site é utilizado (ex.: páginas mais visitadas).
• Funcionais: permitem personalizar a experiência (ex.: idioma).
• De marketing: usados para mostrar anúncios relevantes em outros sites.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Atenção: desabilitar cookies essenciais pode limitar algumas funcionalidades do site.

9. Retenção de dados

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento ou obrigações legais.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Sempre publicaremos a versão revisada em nosso site com a data da última atualização.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e cookies:

sales@corefyit.com